Online chatten met Van der Ven Auto’s uit Roosendaal! (06 december 2011)
Een virtuele vraag stellen, komt meestal overeen met een hoop irritatie. Laten we als voorbeeld Tele2, Essent of Bol punt com nemen. Zij hebben de virtuele assistente ingevoerd, zodat ze maar niet meer direct benaderd kunnen worden. Maar zolang het geen bestelling betreft, snapt de assistente er niets van. “Ik snap de vraag niet”, “kunt u de vraag nogmaals eenvoudiger formuleren” of “u bedoeld…” en dan verschijnt een geheel ander onderwerp in beeld. Tenenkrommend en onnodig. Pak het gewoon aan als Van der Ven Auto’s uit Roosendaal in Brabant.
Wie inlogt op www.venauto.nl komt uit op de homepage van Van der Ven Auto’s. Tot zover is het vrij logisch. De indeling is ook duidelijk. Twee business units staan prominent in beeld. Men kan via http://occasions.venauto.nl/occasions.aspx?did=2468&zoek=1 op zoek naar de goedkoop geprijsde occasions of men gaat op zoek naar een nieuw of tweedehands auto onderdeel met www.venauto.nl/parts.php
Wat echt baanbrekend is in de automobielbranche is aan de rechterzijde van de pagina te vinden; de online chat functie. Tijdens de kantooruren bij Van der Ven Auto’s is altijd iemand direct online te bereiken. Een handige functie als u liever via de computer communiceert dan dat u met de telefoon contact opneemt. Hoewel u bij Van der Ven Auto’s ook aan de telefoon direct en vakkundig geholpen wordt!
Stel u heeft een occasion gezien, maar u hebt daar toch een vraag over. Of u wilt graag zes sloopauto’s aanbieden en dit zou uw eerste contact worden. Zo zijn er legio voorbeelden te bedenken waarom u even snel met van der Ven Auto’s contact op zou willen nemen en u dan ook via de chat direct antwoord krijgt. Antwoord op uw vraag of opmerking zonder omhaal, want er zit dus altijd ‘een echt’ iemand klaar om met u te communiceren.
Wilt u buiten kantooruren iets weten? Dan kunt u ook via dezelfde chatmogelijkheid een bericht achterlaten en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Natuurlijk stellen we het bijzonder op prijs als het chatbericht ook over onze dienstverlening gaat. Maar als u ons wilt feliciteren met de groene Opel Manta uit de film New Kids Nitro… dan mag dat ook best even.
|
