Nieuws

Van der Ven Auto’s en online diensten.“Van authentieke autobranche naar virtuele bedrijfsvoering.” 11 november 2011

In de loop der jaren is de auto branche flink veranderd. Ging je vroeger op een druilerige zaterdagmiddag naar de autosloperij – in een speurtocht naar een oranje kapje voor het knipperlicht – dan kwam je via een roestig hek bij een kleine keet. Een gezette man, sigaar in de mondhoek, bleef nors kijken want elke vraag was bij voorbaat al teveel moeite. Dan wapperde hij met zijn hand in de richting van een open veld waar autowrakken lagen opgestapeld voor zover je kon kijken. Daar ergens moest nog wel een Honda Civic liggen met het kapje. Zo niet, dan moest je maar rondkijken tot je vond wat je zocht. Afrekenen bij het weggaan, werd je nog vervaarlijk nagesist. Ach ja, die nostalgie…

Als dit een tv-commercial was, dan zou nu een hip melodietje worden ingestart en zou je flitsende beelden zien van een modern autobedrijf, waar de medewerkers in nette bedrijfskleding achter de computer en de telefoon zitten. Een voice-over zegt: “Dit is Van der Ven Auto’s. Echte service en virtueel gemak voor wie op zoek is naar een goedkope occasion, een nieuw of gebruikt auto-onderdeel, de online verkoop van een schade- of sloopauto en het is het enige auto bedrijf waar u met het personeel kunt chatten. Met van der Ven Auto’s uit Roosendaal doet u goede zaken, gewoon vanuit uw stoel! Kijk nu op www.venauto.nl en ervaar wat onze online service voor u betekent.”

De commercial spreekt de waarheid. Op een computerscherm komt een melding binnen. Een particuliere klant wil een schadeauto verkopen. De omschrijvingen staan erbij, digitale foto’s zijn meegestuurd en binnen no time is de offerte gemaakt. De klant wordt teruggebeld, de prijs is okay en een afspraak voor het gratis ophalen wordt gemaakt. De deal is rond. Tegelijkertijd komt een professionele autodealer op de chat – een goede bekende – die aangeeft dat hij acht occasions in de aanbieding heeft. Ook die zaak is snel, virtueel beklonken. Niet veel later wordt ook een auto-onderdeel besteld, dat via www.venauto.nl/parts.php is gevonden. De telefoon gaat. Iemand heeft op de ocasionpagina een prachtige, jonge occasion gevonden en wil deze zaterdag komen bekijken. Of Van der Ven Auto’s deze fraai geprijsde gebruikte wagen voor hem wil vasthouden tot dan. Geen probleem. Want dat kan natuurlijk ook nog altijd bij Van der Ven Auto’s: gewoon langskomen. De service is ook dan van hoog niveau en de koffie is gratis! En het heeft als groot voordeel… dat u met eigen ogen kunt zien hoe de moderne, virtuele bedrijfsvoering zijn intrede heeft gedaan bij Van der Ven Auto’s!